A pocas semanas del inicio del receso invernal, se publicaron los nuevos valores con fuertes subas. Agencias de viajes temas por posibles cancelaciones.

A pocas semanas del inicio del receso invernal, el Cerro Catedral de Bariloche publicó este jueves sus nuevas tarifas para la temporada con un aumento anual cercano al 200%. El incremento anunciado generó malestar entre los turistas y sobre todo entre las agencias de viajes por posibles cancelaciones.

Los administradores informaron que el pase diario que permite el acceso a todos los medios de elevación desde la apertura al cierre, costará $ 29 mil por adulto, lo que supone un incremento del 192% ya que en 2022 costaba $ 9.900.

Previaje 4: este miércoles comienza la entrega del crédito de hasta 70 mil pesos

La temporada comenzará el 1º de julio y se extiende hasta fines de septiembre. Por su parte, los menores (de 6 a 11 años) y senior (de 65 a 69 años), pagarán $ 24.100; mientras que los infantes (hasta los 5 años) no abonarán tarifa en ninguno de los casos.

De acuerdo con el tarifario de Cerro Catedral el acceso a todos los medios será de $25 mil y $ 20.600 para los mayores y menores, respectivamente. En 2022, una familia tipo (dos adultos y dos niños) accedía a un pase diario por $ 27 mil.

“La política tarifaria de Cerro Catedral le pegará muy fuerte el visitante argentino y al segmento de turismo estudiantil”, indicaron desde el sector de las agencias de viajes al periodista de Bariloche Marcos Llobet.

Al mismo tiempo, reconocieron que podría haber problemas con los grupos de egresados y no descartan que haya empresas que no puedan cumplir con los servicios o que algunos estudiantes no puedan tener su bautismo de esquí.

Desde el sector turístico informaron al sitio La agencia de viajes que “los incrementos impactarán en el consumo de esta actividad porque es un precio restrictivo para las familias, pero no estimamos que Bariloche sufra deserciones de arribos”.

Se trata de viajes y paquetes por hasta 30 mil pesos por estudiante, para viajar en febrero, marzo y abril próximos a destinos bonaerenses, ya sea “en la costa atlántica, lagos o destinos rurales”.

El gobernador bonaerense, Axel Kicillof, anunció un programa para que lo jóvenes que cursan el último año de la escuela secundaria en el sistema público y privado en la provincia de Buenos Aires tengan su viaje de egresados “gratis”.

“Vamos a establecer un programa para que los egresados del último año de secundario en la provincia de Buenos Aires que tenían incertidumbre, puedan tener su viaje de egresados gratis”, anunció el gobernador en Villa Gesell al presentar un programa de reactivación del sector turístico en la pospandemia.

El mandatario dijo que se trata de un beneficio para 220 mil “pibas y pibes” a los que “les debemos un aporte desde el Estado”.

Así, detalló que se trata de viajes y paquetes por hasta 30 mil pesos por estudiante, para viajar en febrero, marzo y abril próximos a destinos bonaerenses ya sea “en la costa atlántica, lagos o destinos rurales”.

Se trata de un beneficio para 220 mil “pibas y pibes”a los que “les debemos un aporte desde el Estado”

Desde el Gobierno provincial se precisó que las agencias estudiantiles que estén registradas según la Ley Nº 25.599 podrán inscribirse en el registro y, luego, ofrecer los paquetes con todo incluido: alojamiento, traslados, comida y seguros.

Así, cada grupo de alumnos podrá contratar la agencia que desee libremente con viajes que serán de 4 días y 3 noches o de 3 días y 2 noches, “pudiendo contratar adicionales libremente por fuera del programa” (o sea más días, excursiones o salidas de todo tipo).

Entre los objetivos del programa se destacaron que se acompaña la reactivación e impulsa el turismo contra-estación; desarrolla nuevos destinos para el público joven; fortalece la identidad bonaerense y la revinculación social y afectiva de los jóvenes bonaerenses.

Beneficios para el sector

Acompañado por el ministro de Producción, Augusto Costa; la candidata a diputada nacional del Frente de Todos, Victoria Tolosa Paz; y el intendente local, Gustavo Barrera, Kicillof adelantó también que se eximirá del impuesto del inmobiliario a todos los contribuyentes de hoteles y alojamientos turísticos desde marzo de 2020 hasta septiembre de 2021.

El mandatario dijo que, para ello, enviará un proyecto de ley a la Legislatura bonaerense dado que no puede llevar adelante esa medida “por decreto”.

Desde el Gobierno bonaerense se precisó además que el total de crédito fiscal de la medida es de $557 millones de pesos: 343 por condonación de deudas y otros 214 en concepto de devolución.

El total de crédito fiscal de la medida es de $557 millones de pesos

El proyecto de ley contempla la eximición del impuesto, tanto básico como complementario, por las cuotas que hayan vencido durante la pandemia a los CUIT que tengan declarada en IIBB una actividad principal vinculada al hospedaje turístico.

“A los que ya lo pagaron, les va a aparecer crédito fiscal para que dispongan de esos recursos”, adelantó el mandatario y expresó: “Necesitamos que el sector del turismo se ponga rápidamente en actividad y sin dificultades”.

Así, desde el Poder Ejecutivo se precisó que el efecto de la exención es la generación de un crédito fiscal, que anula deudas e intereses de las cuotas no pagadas y genera un saldo disponible por los montos abonados que puede ser utilizado para compensar otras deudas.

“Volviendo a la vida”

En ese marco, el mandatario sostuvo que “vamos volviendo a la vida” tras la pandemia de coronavirus y remarcó que “los destinos turísticos, especialmente la costa atlántica está de nuevo llena y colmada de bonaerenses y argentinos que vienen a disfrutar de nuestros atractivos, nuestra cordialidad y hospitalidad” a partir del fin de semana largo que se inicia este viernes.

“Hay largas colas como en los viejos tiempos; por eso decimos levantar los peajes hasta el mediodía”, anunció Kicillof y destacó que “todo esto que se va a abriendo tiene una causa que es la vacunación, el programa más grande de la historia de la provincia”.

“Los destinos turísticos, especialmente la costa atlántica está de nuevo llena y colmada de bonaerenses y argentinos” AXEL KICILLOF

Kicillof reconoció que el sector turístico “fue de los más afectados por la pandemia” y subrayó que, por eso, el Estado debe “facilitar” medidas para su recuperación.

Finalmente, el mandatario anunció que su administración destinará 1000 millones de pesos para acompañar “las mil y hermosas fiestas” populares y eventos culturales y artísticos que se realizan en los 135 municipios bonaerenses.

Con esa medida, se busca promover las celebraciones populares y los festejos que fomentan la participación comunitaria; revalorizar la identidad local y el trabajo colectivo; e impulsar y difundir circuitos regionales y destinos emergentes.

ReCreo

Posteriormente, Kicillof contó que se lanzó la aplicación ReCreo para Apple y Android, con el propósito de fomentar las actividades culturales y turísticas, con promociones y descuentos.

ReCreo reúne todos los atractivos turísticos, la agenda cultural y de entretenimientos de la provincia de Buenos Aires en una única plataforma con recorridos imperdibles por municipio, caminos y circuitos, beneficios, agenda turística y cultural.

Se trata de una plataforma de beneficios donde, paralelamente, los comercios pueden promocionarse y fortalecer así las economías locales.

“Queremos recuperar lo que vinimos a hacer: devolverle la identidad, la integridad y la unidad a la provincia”, señaló Kicillof y remató: “Acá estamos, con más fuerza que nunca saliendo de la pandemia para que renazca la provincia con más fuerza que nunca”.

La Cámara de Turismo local sostuvo que existen garantías para que la ciudad reciba contingentes de estudiantes en forma segura, siguiendo los protocolos sanitarios vigentes.

La Cámara de Turismo de Carlos Paz confirmó la temporada los viajes de egresados a su ciudad en este 2021, que daría inicio el próximo 1 de octubre, mientras se espera la habilitación del Ministerio de Salud para los grupos de estudiantes de la primaria y secundaria.

Desde la cámara informaron, a través de un comunicado, que “junto a las agencias y los prestadores de servicios” se logró dar las garantías “para que los estudiantes puedan concretar el tan ansiado viaje de egresados en nuestra ciudad”.

Viajes de egresados: 100.000 estudiantes esperan el visto bueno del gobierno

Al mismo tiempo, afirmaron que “el objetivo es llevar tranquilidad al sector turístico e impulsar la reactivación de los servicios, cumpliendo con todas las medidas de seguridad”.

La medida se dispuso luego de que el Ministerio de Turismo y Deportes decidiera, el pasado sábado, que a partir del 1 de octubre cada provincia podrá evaluar la posibilidad de autorizar los viajes de egresados y viajes de estudios en todo el territorio nacional.

La decisión se tomó por un trabajo conjunto entre el Ministerio de Turismo y Deportes y el Ministerio de Salud, en coordinación con las 24 jurisdicciones y una importante participación del sector privado, sustentado en una situación sanitaria con un descenso sostenido en el número de casos.

De acuerdo a lo informado por ese organismo, “la decisión forma parte de la estrategia para la recuperación gradual y cuidada de las actividades planificadas desde el Gobierno nacional, considerando el avance del proceso de vacunación en todo el país y la favorable situación epidemiológica y sanitaria resultante”.

Plan PreViaje 2022: descuentos y pasajes con devolución del 50%

Según datos oficiales, desde hace 14 semanas se registra un descenso sostenido del número de casos confirmados y de la ocupación de las camas de terapia intensiva, hecho que se verifica principalmente en los grandes conglomerados urbanos, ya que ninguno de ellos se encuentra en situación de alarma sanitaria.

El retorno de la actividad turística en todo el territorio nacional se desarrolla en el marco del cumplimiento de protocolos sanitarios elaborados por el Ministerio de Turismo y Deportes, en conjunto con el Instituto de Calidad Turística (ICTA), la Cámara Argentina de Turismo (CAT) y las provincias, a través del Consejo Federal de Turismo.

“Por eso, la reactivación de la actividad turística estudiantil de forma responsable y segura se desarrollará bajo un estricto monitoreo de los indicadores epidemiológicos y del cumplimiento de los protocolos sanitarios vigentes”, se resaltó en un comunicado.

Bariloche, Tandil, la Costa y Córdoba los esperan con los brazos abiertos. El sueño del viaje de egresados de miles de estudiantes de quinto año quedó trunco por la pandemia. Este año no parecía ser muy distinto: a pesar de que el verano pasado todo parecía ir a mejor, el Covid-19 recrudeció y esta actividad todavía sigue prohibida.

El 21 de julio pasado el Gobierno habilitó viajes grupales en el país, pero no los estudiantiles. Solo permitió a los grupos de hasta 10 personas. El Ministerio de Turismo espera poder permitir la vuelta a la actividad este año, aunque fuentes de la cartera admitieron que depende del visto bueno final del Ministerio de Salud.

Mientras tanto, las agencias que se dedican al turismo estudiantil esperan con ansias poder volver entre septiembre y octubre próximos. Incluso desde las ciudades que las reciben, como Bariloche, hubo pedidos concretos.

El grupo que espera el “ok” final es numeroso: hay, al menos, 30.000 chicos que no pudieron viajar en 2020 y que podrían viajar este año (aunque no es seguro que todos puedan, porque dependerá de si tienen o no disponibles vacaciones de la universidad o el trabajo) y 70.000 que compraron su viaje este año, estimó Adrián Manzotti, de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt).

La entidad oficia de vocera de las agencias de viajes de turismo estudiantil, que son alrededor de 200. Las empresas pasaron un 2020 difícil: la mayoría de los viajes de egresados se empiezan a pagar varios meses antes y en 2019 poco se sabía sobre lo que ocurriría el año siguiente, por lo que varias familias (al menos el 30% de los 100.000 viajeros) solicitaron la devolución del dinero. Esto dejó a las compañías con sus finanzas al límite. Otro tercio pudo viajar y el último es el que todavía aguarda su partida.

La Resolución 498 de 2020 establecía que, si se optaba por solicitar el reintegro de los servicios, las agencias de viaje podían retener hasta un 25% del monto abonado y luego efectuar la devolución de lo restante en dos cuotas mensuales y consecutivas.

Entre los que “quedaron” de 2020, “hay de todo”, explica Manzotti, porque hay algunos chicos trabajando y otros estudiando, por lo que puede haber cierta complicación para coordinar una fecha en la que el grupo pueda encontrarse.

“Tenemos expectativas de que a fines de septiembre o principios de octubre la actividad vuelva y de que podamos estar todo el verano haciendo viajes a distintos lugares”, explica Manzotti.

Las empresas siguen sin poder recuperar caja, aun cuando la vacunación avanza y se esperan mejoras en la situación epidemiológica hacia fines de este año. Todavía persiste el temor. El número de viajes vendidos está lejos de los 150.000 históricos al año en tiempos de bonanza. Para los egresados de 2022, explica Manzotti, el número está en torno al 50% de lo habitual. “Esperamos que con el Previaje [el programa que devuelve la mitad del monto gastado en una vacación] algo levante: esa es nuestra expectativa, pero todavía no sabemos nada”, cierra el ejecutivo.

Ciudades como Bariloche -el epicentro histórico de los egresados- aguardan noticias positivas en las próximas semanas. “Ya anunciaron que iban a habilitar reuniones o eventos de hasta 1000 personas en el AMBA, hemos presentado protocolos de cuidado y todavía no logramos que nos habiliten”, señala Gastón Burlón, secretario de Turismo de la ciudad patagónica.

El turismo estudiantil genera muchos puestos de trabajo, explica, que van desde los choferes de ómnibus, pasando por los coordinadores hasta cocineros. “Hay miles de personas que viven de esto y que, salvo algunos pocos meses de verano, no facturan hace un año y medio”, detalla Burlón.

El contingente viajó el 12 de diciembre a Bariloche en el marco de una prueba piloto. Dos chicos quedaron aislados en el hotel y se detectaron diez casos más en el arribo a Ezeiza. ¿Habrá cambios en los protocolos? ¿Cómo sigue la reprogramación? ¿Qué recomendaciones deben tomar las familias?

Después de nueve meses de inactividad del turismo estudiantil, volvieron los viajes de egresados a Bariloche en el marco de una prueba piloto en modo “burbuja” y con una serie de protocolos aprobados por las autoridades sanitarias de la ciudad y la provincia de Río Negro. Pero el coronavirus, el enemigo invisible que tiene en vilo al mundo entero, se metió entre los estudiantes.

La experiencia terminó con casos de COVID-19 y se abrieron varios interrogantes en el sector y entre los padres: ¿Cómo se manejarán las empresas de ahora en adelante? ¿Se modificarán los protocolos? ¿Qué cuestiones centrales deben prestar especial atención los padres? ¿Era previsible que haya contagios? ¿Están dadas las condiciones para hacer los viajes durante el verano? ¿El movimiento de los estudiantes en “burbuja”, tal como la autorizó el Centro de Operaciones de Bariloche (COE) es suficiente? ¿Realmente los protege?

Con la información reunida hasta el momento, Daniel García, presidente de la Asociación de Turismo Estudiantil de Bariloche (ATEBA), dijo a Infobae que “ante esta enfermedad dinámica e impredecible, los protocolos son dinámicos en función de cómo responden” y afirmó que “se van a analizar”. En esa línea, Gastón Burlon, secretario de Turismo de Bariloche, insistió ante la consulta que “los protocolos funcionaron bien” y apuntó que “según informó la agencia de viajes, hubo chicos que no cumplieron con el aislamiento que se les pidió previo al viaje, luego del hisopado, y contra eso no se puede hacer nada”.

Consultado por este medio, Santiago Aramburu, abogado especialista en derecho del turismo, recomendó especialmente que las madres y los padres estén en contacto permanente con la agencia contratada para pedir información acerca de cualquier novedad que altere el contenido del contrato o que tenga que ver con la salud de los estudiantes. También dijo que si bien hay protocolos aprobados para cada actividad (alojamiento, excursiones, boliches, etc.) “es importante que el Ministerio de Turismo de la Nación, como autoridad de aplicación, se involucre en la elaboración de un protocolo particular de viajes de egresados, tal como lo hizo con otros protocolos turístico”.

Los hechos, día por día

El sábado 12 llegó a Bariloche el primer grupo de estudiantes: 160 chicos procedentes de tres escuelas -Olivos y Martínez, de la zona norte del Gran Buenos Aires, y Paraná, Entre Ríos- que viajaron en un vuelo chárter a cargo de la agencia Soulmax. Dos días después arribaron otros 77 egresados provenientes de distintas localidades de Misiones, como Andresito, San Javier y Candelaria, quienes viajaron en dos ómnibus a través de la empresa Jungle Travel.

El viernes pasado, cuando regresaron de una excursión de rafting, una chica y un chico del contingente de Soulmax -alojados en el complejo hotelero propiedad de la empresa, ubicado al pie del Cerro Catedral- tuvieron fiebre y se activaron las alertas para estos casos: fueron separados del resto de los pasajeros, les realizaron el hisopado y el resultado dio positivo. Quedaron aislados en uno de los hoteles del complejo preparado especialmente para estas situaciones con la asistencia necesaria.

“Actualmente están asintomáticos, contenidos y con seguimiento médico”, confirmaron fuentes de la agencia. Y agregaron: “Están acompañados por un coordinador de la empresa, reciben todos los cuidados médicos y regresarán a Buenos Aires con el alta médica en un vuelo chárter antes de fin de año”.

El resto del contingente aterrizó el sábado 20 en Ezeiza y allí les hicieron los testeos de saliva que dispuso el Gobierno porteño y se detectaron diez casos, entre ellos dos coordinadores de la empresa. En Soulmax dijeron que el martes 22 de diciembre todo el personal de la empresa que formó parte de la “burbuja”, tanto los que viajaron desde Buenos Aires como los que viven en Bariloche, serán hisopados con la técnica de PCR para confirmar los casos.

Carta a los padres

Soulmax envió rápidamente una carta a los padres de los chicos del contingente: “Queremos agradecer por la confianza depositada en nosotros para realizar este viaje tan especial en este contexto particular. La semana se ha desarrollado muy tranquila y divertida, pero lamentablemente debemos informarles que nos hemos encontrado con dos casos positivos de COVID-19 y al tener que activar nuestros protocolos hemos aislado a los chicos. Ellos están actualmente asintomáticos, contenidos y con seguimiento médico. Recomendamos a todas las familias que realicen un test o aislamiento preventivo”.

Los 160 estudiantes del contingente de Soulmax, más el personal hotelero, gastronómico, de entretenimientos y coordinadores (en total 60 personas) que los acompaña en toda la estadía, se habían realizado el hisopado antes de iniciar el viaje. Cada pasajero entregó el resultado negativo del test, en total 220 personas, de las cuales 5 dieron positivo, entre estudiantes y personal de Buenos Aires y de Bariloche, que no pudieron viajar. El hisopado es opcional ya que el test negativo de COVID-19 no es requisito para ingresar a la provincia.

“Todos los movimientos de los chicos -aseguraron en Solumax- estuvieron sumamente cuidados sin contacto prácticamente fuera de la burbuja. Intuimos que el contagio se originó porque los pasajeros una vez que recibieron el resultado negativo del hisopado, no cumplieron el aislamiento preventivo de 72 horas previas al viaje, que nosotros recomendamos y pedimos especialmente”. Y apuntaron: “Tenemos que seguir mejorando los protocolos para que los viajes se puedan hacer. Esto era una prueba piloto: hay mucho por procesar y corregir. Se necesita más concientización con un trabajo entre todos: padres, autoridades y empresas.

En tanto, los egresados de Misiones no se hisoparon antes de viajar, se alojaron en un hotel céntrico y el martes salieron de regreso. Según informó la agencia Jungle Travel a Infobae durante el viaje no se han registrado estudiantes con síntomas compatibles con COVID-19. “Cuando lleguemos a Misiones todos los pasajeros se realizarán un test rápido a cargo del gobierno provincial”, precisaron.

“Más responsabilidad social e individual”

En diálogo con la prensa, Daniel Garcia, que asumió este mes la presidencia de ATEBA, aseguró que “los protocolos minimizan la posibilidad de contagios y establecen las normas sanitarias para que así sea. No garantizan que no haya contagios porque estos se dan por descuidos en los comportamientos personales sociales. Si hay contagios, los protocolos sirven para activar la alerta temprana, aislar los casos para frenar la cadena de contagios y preservar a nuestros empleados, hay en juego miles de puestos de trabajo. Hasta el momento, por la información que tenemos, todo esto funcionó bien”.

“El test negativo de COVID-19 no lo pide Río Negro y ninguna provincia del país para ingresar. Tal vez -consideró ante las preguntas – por el perfil de los viajes estudiantiles tengamos que analizar si es viable que sea obligatorio. No vamos a dejar afuera ninguna variable”.

“Los protocolos son dinámicos y no es algo específico que le sucede al turismo estudiantil, pasa en todos los destinos turísticos. Bariloche abrió como destino al turismo y como tal tiene que revisar sus protocolos de manera permanente. En adelante, las agencias de viajes estudiantiles deben disponer y planificar cuándo consideran realizar los viajes”.

“Todo este proceso -resumió García- requiere sí o sí de mucha responsabilidad social e individual de todas las partes: empresas, autoridades, egresados y sus familias. Este nivel de compromiso se necesita en cualquier actividad económica del país, incluida el turismo, de lo contrario vamos a terminar todos encerrados y esto no va a terminar nunca”.

Según información recabada por Infobae, varias empresas líderes del mercado estudiantil dan cuenta de que la mayoría de las familias acordaron con las agencias reprogramar los viajes para el año próximo, incluso para los mismos meses, julio, agosto y septiembre, por caso, previstos originalmente cuando contrataron el servicio, con la idea de que el panorama epidemiológico mejore y en el país avance el plan de vacunación masiva.

“Permanente contacto con la agencia”

El contingente estudiantil de Soulmax en uno de los ascensos al Cerro Catedral (Soulmax) En referencia a lo que deben tener en cuenta en estos momentos las madres y los padres, Santiago Aramburu (@tipsviajerosargentina) señaló: “En primer lugar, deben estar en permanente contacto con la agencia contratada, ya sea para combinar una nueva fecha de viaje o para acordar la respectiva devolución. Asimismo, la agencia tiene el deber de informar cualquier novedad que altere el contrato o que tenga que ver con la salud de los estudiantes”.

“En segundo lugar -continuó Aramburu- ante el hecho de que en la prueba piloto la ‘burbuja’ terminó con contagios se dispararon muchos interrogantes: desde si los protocolos contemplan los tiempos ociosos de los chicos entre comidas y excursiones, por ejemplo, hasta cómo es concretamente la cobertura médica que brindan los servicios o seguros contratados por las agencias ante casos de contagios de los chicos y estadías de aislamiento a casi 2.000 kilómetros de distancia de sus hogares. Cómo es el mecanismo en los viajes de egresados al exterior es otra importante inquietud. La agencia tiene el deber de informar todo esto fehacientemente”.

Por último, el tema de la reprogramación de los viajes. En este sentido, Aramburu apuntó que las familias deben tener en claro lo que establece la Resolución 498/2020 del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación publicada en el Boletín Oficial el 3 de noviembre pasado y que establece los siguientes puntos:

-Las agencias deberán ofrecer la reprogramación de los viajes estudiantiles que podrán realizarse en un plazo de 12 meses posteriores a la fecha del levantamiento de las medidas restrictivas de circulación. Esta fecha es el 4 de diciembre, cuando la provincia de Río Negro y Bariloche se abrió al turismo.

-Tendrán que ofrecer al menos 2 fechas e itinerarios alternativos, informadas fehacientemente en un plazo máximo de 60 días corridos desde la habilitación del turismo.

-Deberán respetar estacionalidad, calidad y valores convenidos manteniendo su vigencia las cláusulas pactadas en los contratos originales.

-Las familias tendrán 30 días para elegir una de las dos opciones de viaje presentadas por las agencias.

-O bien, podrán solicitar el reintegro de lo ya abonado. Como dice el contrato de turismo estudiantil, las agencias podrán retener hasta un 25% del precio de los viajes ya abonados. La devolución debe hacerse hasta en dos cuotas mensuales y consecutivas, la primera se pagará a los 30 días de la solicitud.

-Ante incumplimientos, las agencias de viajes serán pasibles de sanciones: cancelación, suspensión de licencia y/o multa.

Es importante también recordar dónde escribir para hacer consultas o reclamos: el Ministerio de Turismo de la Nación recibe en el mail: estudiantil@turismo.gob.ar. La Defensoría del Turista de la Ciudad de Buenos Aires en el correo electrónico turistacentral@defensoria.org.ar / turistasantelmo@defensoria.org.ar y a través de sus redes sociales: Facebook @DefensoriaTurista y Twitter @Def_Turista. El especialista en derecho del turismo Santiago Aramburu en Instagram: @tipsviajerosargentina

La resolución del Ministerio de Turismo fue publicada este martes en el Boletín Oficial.

A casi ocho meses del inicio del aislamiento, el Gobierno Nacional determinó que sucederá con los viajes de los miles de egresados 2020 que tuvieron que ser cancelados en medio de la pandemia de coronavirus. Las personas afectadas podrán reprogramar el viaje o solicitar el reintegro de lo abonado en un principio, con el riesgo de que la agencia de turismo retenga hasta un 25% del precio abonado.

A través de la Resolución 498/2020, publicada este martes en el Boletín Oficial, el Ministerio de Turismo y Deportes estableció que las agencias de viajes autorizadas para el turismo estudiantil deberán ofrecer a los estudiantes “la reprogramación de los servicios turísticos cuya realización o prestación se haya visto impedida con motivo de las restricciones ambulatorias dictadas por el Poder Ejecutivo Nacional, en el marco de la pandemia por coronavirus”.

Meses atrás, cuando aún estaba en análisis el regreso a las escuelas de forma presencial para este año se vislumbraba el regreso del turismo estudiantil para fines de 2020. En aquél entonces, el ministro de Turismo, Matías Lammens, en diálogo con Infobae había planteado un “escenario de reprogramaciones” para los viajes de egresados que fueron cancelados durante la cuarentena. En aquella oportunidad, el funcionario remarcó que la solución al conflicto debía poder “tutelar los derechos de los consumidores y salvaguardar los intereses de los padres que han contratado el viaje, pero entendiendo también que hay que intentar cuidar los puestos de trabajo que generan las empresas de turismo estudiantil”.

En efecto, hoy se resolvió que la reprogramación de los viajes deberá efectuarse en un plazo de 12 meses “posteriores al levantamiento de las medidas restrictivas”. Con el objetivo de hacer efectiva la reprogramación, las agencias de viajes “informarán fehacientemente a los suscriptores de los contratos de prestación de servicios turísticos celebrados en el marco de la Ley N° 25.599, sus modificatorias y complementarias, al menos dos fechas e itinerarios alternativos para la realización de los viajes, en un plazo máximo de 60 días corridos desde el levantamiento de las medidas restrictivas de circulación”.

Si bien aún no está definido cómo será la reanudación del ciclo lectivo en 2021, y las provincias establecieron sus propias restricciones a la recepción de turistas, en la normativa se aclaró que las reprogramaciones de los viajes de egresados deberán respetar “la estacionalidad, calidad y valores convenidos” de acuerdo a los contratos firmados originalmente.

En la resolución que lleva la firma del ministro Lammens, se detalló cómo podrán proceder los turistas alcanzados por la decisión gubernamental. Podrán elegir alguna de las opciones informadas por las agencias de viajes dentro del plazo de 30 días corridos de recibida la notificación, o solicitar el reintegro de lo abonado. En la última opción se aclaró que las agencias de turismo “podrán retener hasta un 25% del precio de los viajes oportunamente abonados, y la devolución de lo pagado se hará en dos cuotas mensuales y consecutivas, a hacerse efectiva la primera de ellas al mes de notificada la solicitud de reintegro por el usuario”.

No obstante, se advirtió a las empresas de turismo que se incumplen con lo dispuesto “serán pasibles de las sanciones de cancelación, suspensión de la licencia y/o multa”.

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La resolución del Ministerio de Turismo fue publicada este martes en el Boletín Oficial.A casi ocho meses del inicio del aislamiento, el Gobierno Naci...]]>