Notife

Empresa de alfajores hizo una broma por el Día de los Inocentes y le salió mal

2021-12-28T19:50:08+00:00

La empresa de alfajores y chocolates anunció en chiste que regalaría una caja con sus productos a cualquiera que no hubiera recibido una caja navideña en su trabajo. Los usuarios le recordaron que cualquier promoción es vinculante y tuvo deberá cumplir con su promesa

No son pocas las empresas que suelen hacer alguna broma con motivo del Día de los Inocentes, aunque algunas veces con mejor resultado que otras. En esta ocasión, a la que le salió el tiro por la culata fue a Havanna, que inventó una supuesta “promoción” y, además de tener que salir a pedir disculpas, ahora tendrá que cumplir su promesa. https://notife.com/805754-furor-en-mendoza-por-los-alfajores-del-dibu-martinez/ La reconocida empresa de alfajores y chocolates anunció este martes por la mañana en su cuenta de Twitter que le daría una caja navideña a cualquier persona que no la hubieran recibido en su trabajo, y pidió que para eso los usuarios que quisieran aprovechar la oportunidad le enviaran su CUIL. https://notife.com/785477-personas-en-situacion-de-calle-lanzaron-una-linea-de-alfajores/ “¡Para los que lo pidieron! Si en tu trabajo no recibiste caja navideña, dejanos tu CUIL y te mandamos una Caja Havanna“, posteó la compañía en su cuenta oficial poco antes de las 10 de la mañana.

Inmediatamente los usuarios comenzaron a responder a la publicación de diferentes formas. No faltó quienes cayeron en la broma y enviaron sus datos, aunque sea “por las dudas” de que la promoción fuera cierta.

¡Para los que lo pidieron! Si en tu trabajo no recibiste caja navideña, dejanos tu CUIL y te mandamos una Caja Havanna. pic.twitter.com/cj1RMFiR7D

— Havanna Argentina (@Havanna_arg) December 28, 2021

Otros recordaron que la particular fecha del anuncio hacía evidente que se trataba de una broma. Sin embargo, muchos, a sabiendas, decidieron enviar el dato de su CUIL de todos modos, remarcando que cualquier promoción anunciada por una empresa es vinculante por ley, y que eso no cambia por más que se realice en el Día de los Inocentes.

“Las promociones son vinculantes eh, van a tener que mandarles a todo quien deje CUIT”, recordó en ese sentido el usuario Derecho en Zapatillas, conocido por asesorar legalmente a otros usuarios de Twitter.

Unas dos horas y media después del posteo original, alrededor de las 12:30 del mediodía, Havanna reveló que efectivamente la promoción era un chiste por el Día de los Inocentes y que, en cambio, sortearían cinco cajas entre quienes mandaron sus datos.

¡Feliz día de los inocentes! ?? Ahora en serio. Entre los copados que participaron, ¡vamos a sortear 5 Cajas! pic.twitter.com/puhHVZYgWc

— Havanna Argentina (@Havanna_arg) December 28, 2021

Pero ya era tarde. Entonces, a quienes subrayaban lo vinculante de cualquier promoción se le sumaron quienes, haciendo gala de su falta de humor, salieron a cuestionar a la empresa por promover la difusión de información personal sensible.

Ante la lluvia de críticas, Havanna reculó y, un rato más tarde, realizó un nuevo posteo en el que no solo pidió disculpas, sino que además informó que cumpliría realmente con la promoción para todos los usuarios que enviaron sus datos antes de informar que todo era una broma.

“Siempre en la vida de las personas y en la de las empresas los errores deben aceptarse para aprender de ellos. En primer lugar queremos pedirles perdón -sin atenuantes- a todos nuestros seguidores y consumidores por un sorteo que estuvo mal planteado. No hay otra excusa ni otra explicación”, dijo la empresa.

La chocolatería continuó: “Por ese motivo, queremos informar que a todos aquellos que nos hayan enviado su CUIL tal como decía el tweet, tanto de manera pública como privada, antes de nuestro aviso de que se trataba de un posteo sobre el Día de los Inocentes, es decir entre las 9:54 y las 12:21 del día de la fecha, les enviaremos una caja con productos Havanna tal como decía el post original”.

pic.twitter.com/zOqqTRQSPk

— Havanna Argentina (@Havanna_arg) December 28, 2021

28 de diciembre, Día de los Santos Inocentes

El Día de los Inocentes, que se conmemora el 28 de diciembre en todo el mundo cristiano para recordar la matanza de los niños de Belén durante el reinado de Herodes, suele utilizarse para hacer bromas en Argentina y en otros países de Latinoamérica, al igual que en España.

Es equivalente al “April fools'” de los países anglosajones, que se celebra el 1 de abril.

Promueven los derechos de usuarios y consumidores en los barrios

2021-11-29T09:48:09+00:00

A partir del trabajo articulado con las vecinales, se ofrecen charlas y jornadas de asesoramiento a vecinas y vecinos

La Municipalidad lleva adelante un programa para acercar información sobre derechos a todos los barrios de la ciudad. La semana pasada se realizó una jornada con vecinas y vecinos de Guadalupe Noreste para dialogar respecto a las principales problemáticas en torno al consumo de bienes y servicios, y los mecanismos de reclamo más efectivos para resolverlas. Con el objetivo de promover derechos de consumidores y usuarios; días atrás en la sede de la vecinal Guadalupe Noreste comenzó la segunda etapa del programa Los Derechos en tu Barrio. En esa oportunidad se difundió información al respecto y se abordaron diferentes aspectos e inquietudes de los vecinos. “Nos interesa brindar herramientas para lograr articular, con el foco puesto en los derechos, la relación entre el municipio con las y los ciudadanos. En estos encuentros buscamos facilitar el acceso y dar a conocer todos los servicios de la Municipalidad”, explicó el director de Derechos y Vinculación Ciudadana, Franco Ponce de León. Y detalló: “La atención a consumidores y usuarios es requerida por los vecinos de la ciudad. Sabemos a partir de la experiencia, que ante reclamos y vulneración de sus derechos, por lo general desconocen cómo proceder y los canales de denuncia que corresponden. Ante lo cual, se los acompaña con respuestas concretas y asiste en ese camino para que encuentren solución”. Éste es el primero de una serie de encuentros de capacitación en vecinales e instituciones sobre los derechos que los asisten como usuarios y consumidores, con perspectiva en Derechos Humanos, a fin de que los vecinos de los diferentes barrios de la ciudad conozcan y cuenten con herramientas que los empoderen en este rol. El presidente de la vecinal, Jorge Mellit, expresó su agradecimiento por la visita y destacó el trabajo junto a los funcionarios que desarrollaron en un taller presencial, sobre el tema de los consumidores y usuarios presentes en la ley de la defensa de los consumidores. “Las explicaciones fueron muy simples y la mayoría de todos los presentes desconocíamos algunas cuestiones. Sería interesante reprogramar otro encuentro. Inclusive los vecinos participantes a través del boca en boca llevaron el tema a otros que no pudieron estar presentes, y comenzamos a recibir preguntas”, expresó. Vale señalar que la Oficina de Información y Protección a Usuarios y Consumidores, perteneciente a la Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana, tiene entre sus funciones promover el conocimiento para el ejercicio pleno de los derechos en las relaciones de consumo. En tal sentido, se brindan este tipo de herramientas, de trasmisión, escucha activa, diálogo y comunicación sobre estos temas, que a su vez permite darle a conocer a vecinos y vecinas el procedimiento a realizar ante la vulneración de sus derechos. De la reunión participaron también la directora de Vinculación Ciudadana Ileana Robles, la subdirectora de Asuntos Vecinales Cristina Difilippo, el subdirector de Derechos de Consumidores y Usuarios Martín Benitez, miembros de la Comisión Vecinal y vecinos de Guadalupe Noreste. La Municipalidad, cerca El programa inició en agosto en las Estaciones Municipales (Coronel Dorrego, Loyola, Alto Verde, Varadero Sarsotti y San Agustín) y en la sede del Distrito Noreste, con el objetivo de descentralizar los servicios municipales enfocados en derechos ciudadanos con el fin de acercarle a las y los santafesinos la información necesaria para empoderarse como consumidores, usuarios o inquilinos. En los primeros encuentros se recepcionaron denuncias y reclamos de las diferentes áreas que funcionan en la órbita de la Dirección, sobre alquileres, relaciones de consumo, derechos humanos y conflictos entre vecinos. Ante la gran cantidad de consultas e inquietudes, se planificó esta segunda etapa a llevarse a cabo en los meses de noviembre y diciembre, en la que se recorrerán diferentes vecinales de la ciudad; particularmente exponiendo los diferentes derechos de consumidores y usuarios, la importancia de conocerlos para su ejercicio y la defensa de los mismos frente a los diferentes organismos correspondientes, como acciones de prevención para no ser víctima de delitos y prácticas abusivas. Quienes necesiten asesoramiento o quieran realizar trámites vinculados a estos temas pueden hacerlo presencialmente en Las Heras 2883 (ex Predio Ferial) de lunes a viernes de 7.15 a 13. Además por la web de Oficina Virtual se pueden realizar consultas, denuncias y reclamos de manera gratuita, recibiendo asimismo el asesoramiento jurídico y la asistencia profesional para su resolución, a través de derivaciones, mediaciones, facilitaciones y conciliaciones según corresponda. Para más consultas se pueden contactar al 4574119 de lunes a viernes de 7.15hs a 13hs, por whatsapp al 3425315450 o por mail a derechosyvinculacionciudadana@santafeciudad.gov.ar

Actividades de la Municipalidad para promover los derechos del consumidor

2020-03-13T12:17:19+00:00

Se desarrollarán el domingo 15, Día Mundial del Consumidor, en la Calle Recreativa de Costanera Oeste. También el lunes en Peatonal San Martín y Juan de Garay, y el miércoles en Aristóbulo del Valle entre Castelli y Galicia, en el horario de 10 a 12.

La Municipalidad de Santa Fe organiza actividades en tres jornadas para conmemorar el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebra el 15 de marzo. A través de una propuesta lúdica, se buscará dar a conocer cuáles son los derechos fundamentales para consumidores y usuarios. También habrá un espacio en que se informará dónde recurrir para recibir asesoramientos, realizar denuncias y consultas.

La actividad se desarrollará el domingo, de 10 a 12 horas, en Costanera Oeste en el marco de Calle Recreativa. También, el lunes 16, en el mismo horario, en Peatonal San Martín en la intersección con Juan de Garay, y el miércoles 18 Aristóbulo del Valle, entre Castelli y Galicia, en conjunto con la Asociación de Comerciantes de Aristóbulo del Valle.

“La idea es que todos y todas conozcamos cuáles son nuestros derechos como consumidores y usuarios para luego hacerlos valer en caso de que sean vulnerados. Nadie va a reclamar algo que no sabe que le pertenece, entonces es importantes que todos los conozcamos, que los sepamos distinguir”, detalló Franco Ponce de León, director de Derechos y Vinculación Ciudadana de la Municipalidad.

Dónde concurrir

La Municipalidad de Santa Fe cuenta con una Oficina de Derechos y Vinculación Ciudadana, que funciona en Salta 2840. Desde marzo, extendió su horario y recibe reclamos, denuncias y consultas de lunes a viernes de 7.15 a 18.

También se encuentra disponible una línea gratuita de Defensa del Consumidor Municipal que recibe llamadas los mismos días y horarios al teléfono 0800 444 0442. Además, se puede escribir al correo electrónico a derechosyvinculacionciudadana@santafeciudad.gov.ar o consultar el sitio web: www.santafeciudad.gov.ar.

“A pedido del intendente Emilio Jatón, estamos generando acciones para estar cerca del vecino con distintas herramientas”, destacó Ponce de León, quien anunció que se trabaja para descentralizar la Oficina de Derechos y Vinculación Ciudadana y brindar atención a consumidores y usuarios en los centros de distrito en los próximos meses.

Lo más denunciado

La oficina municipal dio a conocer un informe en el que se detalla los rubros más denunciados por consumidores y usuarios en la ciudad de Santa Fe.

En primer lugar, se destacan las operaciones bancarias -y particularmente con tarjetas de crédito- como el rubro más denunciado. Es así que se recepcionaron denuncias relativas a impugnaciones de saldos, desconocimiento de operaciones, y solicitudes de baja de tarjetas.

Las denuncias relativas a la reparación de electrodomésticos ocupan el segundo lugar y están relacionadas al pedido de cumplimiento de la garantía, a la solicitud de cambio de productos con fallas de fabricación o reparaciones deficientes.

El rubro de telefonía móvil es otro de los más denunciados por consumidores por problemas asociados a la mala prestación del servicio, reparaciones o cambios en los equipos móviles.

“A través de las distintas herramientas con que cuenta la oficina, como la facilitación o conciliación, se van llevando adelante las acciones y podemos decir que el 60% de lo reclamado tiene resultado favorable”, detalló finalmente Ponce de León.