La agenda del comercio electrónico en Argentina ya tiene marcado su próximo gran evento: el Cyber Monday 2025.

Esta edición especial de descuentos online se celebra desde este lunes 3 hasta el miércoles 5 de noviembre. Durante estas 72 horas, los consumidores podrán acceder a promociones exclusivas en miles de productos de las principales tiendas virtuales del país.

Este evento se consolida como una de las mejores oportunidades del año para que los argentinos realicen compras estratégicas.

Las empresas participantes prepararon una amplia variedad de beneficios, ideales tanto para adelantar las compras navideñas como para adquirir artículos de alto valor, como tecnología, electrodomésticos, moda y artículos para el hogar, a precios más accesibles.

Para esta edición, las expectativas están puestas en los descuentos especiales y las facilidades de financiación. Las tiendas no solo prometen rebajas sustanciales, sino que también ofrecerán beneficios clave en colaboración con bancos y billeteras virtuales, incluyendo la posibilidad de comprar con cuotas sin interés.

Además, los organizadores han puesto énfasis en la logística y la atención al cliente, reforzando sus sistemas para gestionar la alta demanda y garantizar envíos rápidos y eficientes.

La expectativa por el Cyber Monday también se refleja en el comportamiento de búsqueda: más de 20 millones de usuarios participarán del evento y la investigación previa se concentra en regalos y viajes, según los datos compilados sobre la campaña poselectoral.

Una parte importante de las consultas se volcó a productos de línea blanca, electrónica, indumentaria y hogar; términos como "microondas", "cama king" y "Smart TV" aumentaron entre las búsquedas en octubre.

Las promociones incluirán cuotas sin interés y reintegros: bancos y plataformas anunciaron planes como 18 cuotas sin interés en puntos seleccionados o beneficios que combinan reintegros y cuotas extendidas.

El Cyber Monday 2023, el período de descuentos y ofertas en compras virtuales, tendrá una nueva edición el 6, 7 y 8 de noviembre. Desde productos tecnológicos e indumentaria hasta promos en turismo, ¿cuáles son las marcas que se suman en esta edición?

El evento organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), una tradición en el mercado nacional de compras por internet, es una de las ocasiones comerciales más grandes del año, ya que consta de tres días de oportunidades, descuentos, promociones y ofertas para quienes puedan hacer las compras virtuales.

Todas las promociones se pueden ver ingresando a la página oficial del Cyber Monday, donde las empresas socias de CACE que participan del evento ofrecen todos los descuentos y ofertas oficiales de sus productos y servicios. Como siempre, las ofertas comunicadas, promocionadas y publicadas son online. De todas formas, desde la organización del evento aclaran que es posible que “algunas marcas también aplican los descuentos en sus locales comerciales, pero esto, no es una obligación para ellas”.

Los rubros presentes en el Cyber Monday son amplios y van desde electrodomésticos (heladeras, lavarropas, televisores, productos de computación, tecnología, celulares y aires acondicionados, entre otros), indumentaria (accesorios, zapatillas, zapatos y otras prendas), hasta el sector del turismo, ya que se suman “descuentos en viajes, promociones en paquetes turísticos, contratar asistencia, reservar excursiones y organizar una escapada”, tal como sostienen en el sitio oficial.

Más de 1000 marcas online ofrecen descuentos y promociones en esta ocasión, con el objetivo de “potenciar las compras en línea impulsando el comercio electrónico de manera significativa en la Argentina”, como sostienen desde la CACE.

Qué marcas participan en el Cyber Monday 2023

La CACE, organizadora del evento, está integrada por más de 1000 marcas, las cuales participan del Cyber Monday. Entre ellas se cuentan:

Dos sitios para encontrar las mejores ofertas en el Cyber Monday 2023

Ante la gran cantidad de ofertas que existen en el Cyber Monday 2023, hay algunas páginas que pueden colaborar en la difícil tarea de buscar el mejor precio, dentro de las ofertas disponibles.

Zapatillas, aires acondicionados, heladeras, celulares y televisores fueron los artículos más buscados en los primeros tres días.

El Cyber Monday, organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), se convirtió este jueves en el Cyber Week, que se extenderá hasta el domingo 6 de noviembre y completará una semana de ofertas y promociones online.

En los primeros tres días de uno de los tres eventos más importantes del comercio electrónico, se registraron 2,2 millones de usuarios de todo el país que navegaron por el sitio web oficial, con zapatillas, aires acondicionados, heladeras, celulares y televisores como los productos más buscados.

Cybermonday: ¿cuáles son los productos más comprados?

De acuerdo con los datos que dio a conocer la CACE en el último día del Cyber Monday, de los usuarios que realizaron alguna compra, el 23% aprovechó por primera vez ofertas de este tipo. “Se trata de consumidores cada vez más meticulosos y analíticos en los procesos a la hora de adquirir productos, a los que se busca brindar un servicio que cubra sus exigencias y expectativas”, indicó la entidad en un comunicado.

“El comercio electrónico continúa en crecimiento y evolución. El usuario evoluciona junto a él, con una conducta que prioriza el análisis para las compras”, afirmó Gustavo Sambucetti, director Institucional de la cámara.

Ofertas, promociones y las cuotas como la gran estrella del Cyber Monday

CACE realizó una encuesta entre compradores que arrojó como dato que la mayoría dijo haber adquirido productos de entre una y cuatro tiendas presentes entre las 12 categorías que componen las ofertas de CyberMonday. El ticket promedio declarado por el 60% de los usuarios superó los $20.000.

Las opciones de financiación fueron un factor decisivo para los consumidores que, según este relevamiento, un 35,9% de las compras fue realizado en seis cuotas, y un 19,3% en 12 cuotas.

Entre los productos más buscados, el top cinco fue zapatillas, aires acondicionados, heladeras, celulares y televisores y de los más clickeados, fue aires acondicionados, celulares, zapatillas, viajes a Río de Janeiro y viajes a Bariloche.

Según Almundo, casi el 68% de sus ventas registradas fueron para tickets aéreos y de ese total, el 60% correspondió a vuelos internacionales, mientras que el 40% para cabotaje. Las fechas más elegidas fueron para viajar entre noviembre y marzo, con el top cinco destinos domésticos integrado por Buenos Aires, Bariloche, El Calafate, Iguazú y Mendoza; y de internacionales por Madrid, Cancún, Miami, Barcelona y Santiago de Chile.

CyberMonday más Ahora 30: cómo aprovechar el nuevo plan de cuotas para las ofertas

En Avantrip, el 70% de los paquetes vendidos fueron para viajes al exterior, siendo Brasil el país más elegido por los viajeros, con Río de Janeiro y Búzios como las principales ciudades. Los paquetes por Argentina estuvieron liderados por Iguazú, con sus excursiones por las Cataratas, y El Calafate, con la visita al Glaciar Perito Moreno.

En tanto que Tiendanube registró más de 95.000 productos vendidos en la categoría Vacaciones.

Si bien se registraron usuarios de toda la Argentina, el ranking de provincias que más navegaron por el sitio web oficial estuvo integrado por CABA y Gran Buenos Aires; Córdoba; Santa Fe; Mendoza y Tucumán.

Empezó el CyberMonday en Argentina y hay miles de promociones para aprovechar: con el impulso del Ahora 30, los comercios ofrecen esta semana buenos descuentos y cuotas sin interés para impulsar sus ventas.

Aquí, destaca la oferta de Tienda BNA, el sitio de e-commerce oficial del Banco Nación, el cual abre el CyberMonday con 18 cuotas sin interés y hasta 40% de descuento en cientos de productos tecnológicos.

El CyberMonday se extenderá entre este lunes 31 de octubre y el miércoles 2 de noviembre y Tienda BNA ofrece descuentos y cuotas en productos de todo tipo como consolas de videojuegos, tablets y notebooks, celulares, televisores, equipos de sonido o electrodomésticos pequeños y grandes.

Tienda BNA ofrece estos descuentos y cuotas sin interés a todos los portadores de tarjetas Visa o MasterCard emitidas por la entidad. El sitio ya tiene más de 17 millones de visitas y vende productos de más de 100 empresas que operan en el país.

CYBERMONDAY EN TIENDA BNA: LAS MEJORES OFERTAS

1. Tablet Enova 10″ 16Gb/2gb Android 8 (Gris)

2. Parlante Jbl Go 3 Jblgo3blkam Negro

3. Smart Tv Sansei Led Full Hd 43″

4. Smart Tv 50 Pulgadas Noblex Uhd 4K Android Tv

5. Celular Motorola G52 Negro

6. Notebook Exo Smart R33 Win 11 Home

7. Heladera No Frost Electrolux 269 Lt

8. Scooter Electrico Xiaomi Pro 2

9. Aire Acondicionado Midea Split Inverter 5504F

10. Heladera Philco 340 Lts Borgoña

La Municipalidad brinda una serie de recomendaciones ante una nueva edición del Cyber Monday, que se desarrollará desde hoy al 3 de noviembre.

Ante los tres días de descuentos para facilitar las compras online -denominado Cyber Monday-, la Municipalidad brinda a los consumidores y usuarios, información clara y precisa para adquirir, de forma segura, los productos o servicios que se ofrecen en las distintas páginas o sitios web.

Al momento de elegir y buscar los productos que se adapten mejor a nuestras necesidades, se debe prestar especial atención a las diferentes modalidades y ofertas existentes en la web, los precios, la calidad de los productos y los términos de las ofertas; leer toda la información relacionada a la compra y la descripción del producto (como los materiales o condiciones que suelen no advertirse en las fotografías de las publicaciones).

Desde la Dirección de Derechos y Atención Ciudadana de la Municipalidad se recomienda siempre verificar que la dirección del sitio en donde se quiere comprar, comience con https://, lo que aporta seguridad en relación a la autenticidad de la página web; y controlar que el vendedor sea una persona (física o jurídica) que realmente exista. Por ejemplo, buscando referencias, comentarios de otros clientes, que cuente con un domicilio, visitar sitios web oficiales para corroborar que las cuentas de las redes se encuentren efectivamente asociadas a esa empresa.

Además, se recomienda que la empresa sea Argentina o tenga sede en Argentina (o dominio “.ar” de la url) porque, de tener algún problema con el producto o con la empresa, si esta es extranjera será más complejo reclamar.

Al definir la compra, es recomendable consultar las condiciones de envío, formas de entrega, plazos, costos, lugar de entrega, seguimiento, etc. Asimismo, también es importante buscar información sobre los medios de pago, como si se elige la opción de financiar en cuotas cuál es el CFT -costo financiero total- es decir, la incidencia de intereses y otras cargas, en relación al precio del producto en pago efectivo. Teniendo en cuenta que no puede haber diferencias de precio entre efectivo, débito y crédito en un pago.

Por otra parte, se recuerda que para las compras online está la posibilidad para el consumidor de revocar la operación en un plazo de 10 días, sin necesidad de invocar un problema en el producto. Este derecho debe ser informado por la empresa antes de realizar la compra y asumir los gastos de la devolución. Los proveedores que comercialicen bienes y servicios a través de páginas o aplicaciones web, deberán tener publicado el link denominado “Botón de Arrepentimiento”, mediante el cual el consumidor podrá solicitar la revocación de la aceptación del producto comprado o del servicio contratado conforme lo establece el art. 34 de la Ley N° 24.240.

Finalmente, se debe exigir la factura o comprobante de pago y controlarlo. Esto comprueba la compra realizada y permite hacer valer la garantía del producto. La garantía legal es de seis meses si el producto es nuevo, y de tres si es usado; pudiéndose obtener un plazo mayor -garantía extendida- que generalmente tiene costo.

Novedades de estos días promocionales

La principal novedad de este año en la web es el live shopping. Se trata de un streaming en vivo, en el que las marcas participantes podrán mostrar sus productos en una transmisión a los usuarios. Esto representa una gran oportunidad para aquellos que estén en duda sobre si adquirir o no un producto, ya que podrán verlo, analizarlo, hacer preguntas en un chat y evaluar cuál es la mejor opción para su necesidad, además de preguntar por stock y opciones de un mismo producto. Las transmisiones se realizan hoy -lunes 1º-, el martes 2º y el miércoles 3º, entre las 18.30 y las 22 hs de cada día, en el sitio oficial de Cyber Monday.

Otra de las grandes novedades serán las MegaOfertas top estrella, que también se encontrarán al ingresar al sitio oficial del evento. Allí podrán acceder a este botón para visualizar los productos participantes con ofertas destacadas y no sólo las marcas, cómo se podía observar en ediciones anteriores. Esto permitirá a los consumidores comparar productos de distintas marcas y las mejores ofertas existentes. También habrá MegaOfertas Bomba: se anunciarán descuentos especiales en distintas categorías a las 12 hs de cada día del evento.

Consultas

Para mayor información, los usuarios pueden dirigirse a la Dirección de Derechos y Atención Ciudadana de la Municipalidad: presencialmente, de lunes a viernes, de 7:15 a 13 horas, en Las Heras 2883 (ex-predio ferial, ala suroeste); mediante whatsapp, al 3425315450; por teléfono, al 4574119 o la línea de atención ciudadana, 0800 444 0442; por correo electrónico a derechosyvinculacionciudadana@santafeciudad.gov.ar; o a través de la Oficina Virtual, ingresando en https://oficinavirtual.santafeciudad.gov.ar.

Este lunes comenzó el ciclo de ofertas a través de Internet denominado CyberMonday. Los descuentos y promociones estarán disponibles hasta el miércoles 4 inclusive. 

Ante la explosión de publicidades, los usuarios deben tener en cuenta una serie de datos y consejos a la hora de comprar de manera online; sobre todo para evitar estafas o robos electrónicos.

Consejos

Verificar los datos de la empresa con la cual se pretende contratar (teléfono, domicilio legal, entre otros). Para garantizarse de que los sitios corresponden a las empresas que participan del CyberMonday es recomendable ingresar a través del sitio oficial (www.cybermonday.com.ar).

Es importante comprobar que la dirección URL desde la cual se realiza la compra comience con “https” y que tenga un pequeño candado, en algunos casos verdes, y la consigna “Este sitio es seguro”.

No hacer click en enlaces recibidos de desconocidos, ni en enlaces sospechosos enviados por amigos vía redes sociales o correo electrónico.

Investigar previamente los productos que se pretenden comprar, de forma tal de comparar precios y tener suficiente información para decidir eficientemente respecto a la compra en cuanto a precio y calidad.

Prestar atención al costo de envío: es posible que existan productos con ofertas excelentes, pero con precios de envío excesivos.

Verificar las políticas de cambios y devoluciones de cada tienda para conocer las opciones en caso de, posteriormente, no estar conforme con el producto. También es importante tener presente el plazo de entrega de los productos.

Utilizar una sola tarjeta de crédito para todas las compras en línea y monitorear las transacciones. Si es posible, habilitar con el banco las notificaciones automáticas de SMS y/o correo electrónico por cada transacción realizada.

Tener presente que las tiendas tienen la obligación de publicar el precio completo del producto. Está prohibido publicar la leyenda “más IVA”. También, si el costo de transporte no está incluido, debe estar debidamente informado, junto con el precio de envío dependiendo del domicilio del comprador.

Recordar que el vendedor tiene la obligación, si se trata de una oferta por cantidades limitadas, de informarlo claramente, detallando las unidades disponibles y su distribución geográfica.

Realizar una captura de pantalla o imagen al momento de realizar la compra para resguardar las características ofrecidas, de manera de tenerlo en caso de tener que realizar un reclamo.

“Seguir” el pedido a través de su número de seguimiento. En el momento de entrega debe verificarse que el producto se encuentre en buen estado y, de no ser así, informando inmediatamente al vendedor.

Controlar el resumen de la tarjeta de crédito, a los fines de verificar que los montos correspondan efectivamente a las compras realizadas. De existir alguna inconsistencia existe un plazo de 30 días para cuestionarlo. Deben guardarse la factura y el remito de entrega. De esta manera, se pueden evitar estafas.

Tener en cuenta el derecho a la revocación de la aceptación de ofertas. Esto implica que el consumidor tiene hasta 10 días para arrepentirse de la compra sin dar ningún tipo de explicación, tras lo cual el vendedor debe aceptar el bien y afrontar los gastos de devolución. A su vez, las empresas actualmente se encuentran emplazadas para modificar sus sitios web incorporando un “botón de arrepentimiento” que facilite la devolución del producto en estos casos.

El evento organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico registró 824 marcas, de las cuales 179 participarán por primera vez. “Las expectativas son muy buenas”, anticipó Gustavo Sambucetti, titular de CACE.

Con la pandemia de por medio, el comercio electrónico registró un crecimiento interanual superior al 120% a nivel facturación. Ahora, de cara al último tramo del año, se prepara para revalidar la inmejorable actualidad a partir de la octava edición del CyberMonday, que se llevará a cabo entre el 2 y el 4 de noviembre. “Las expectativas son muy buenas”, anticipó Gustavo Sambucetti, titular de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, y agregó: “Creemos que habrá muy buenas ventas”.

“Las expectativas son muy buenas. Por ahora lo que sabemos es que tenemos 824 marcas, lo cual es un nuevo récord frente al último HotSale y también frente al CyberMonday de 2019”, explicó Sambucetti en diálogo con Ámbito. De ese grupo, 179 son empresas que participan por primera vez del evento.

La cantidad de marcas inscriptas suele ser, en palabras de Sambucetti, el primer termómetro con el que cuenta la CACE para conocer cuál puede ser la evolución del CyberMonday o del HotSale. Sin embargo, no es el único. “En términos de visitas también creemos que va haber un buen evento y si bien a nivel operaciones nunca se sabe, el e-commerce viene creciendo desde hace tiempo y creemos que habrá muy buenas ventas”, apuntó.

Los eventos que impulsan la venta en formato online suelen ofrecer distintos atractivos a los consumidores, para incentivar la compra en el momento. Principalmente se ofrecen cuotas sin interés hasta descuentos elevados. Sobre este punto, Sambucetti dejó una pista de lo que se puede esperar al señalar que “el año pasado estuvieron en orden del 25% en promedio, pero hubo algunos de 60% y otros del 10%”.

Sin embargo, enfatizó en que eso estará determinado por la dinámica propia de la competencia, con lo cual evitó generar expectativas. “Lo que tratamos es ser bastante conservadores en el sentido de no salir a adelantar de cuánto será, aunque siempre hay hasta el 50 o 60% en algunos casos. Sin embargo, tampoco creemos que el consumidor se genere expectativas de encontrarse descuentos de esa magnitud en todos los productos”, aclaró.

Justamente la magnitud en la cantidad de productos ofertados y el récord de marcas participantes propiciarán “muy buenos descuentos” debido a que “se generar competencia interna” lo cual hace que “todos quieran vender y quieren ganarle al otro”. “Creo que va a haber una dinámica muy competitiva”, agregó.

A propósito del contexto, explicó que pese a las crisis y los vaivenes económicos que atravesó Argentina en los últimos años, el e-commerce supo sobreponerse e incluso crecer. “En el pasado, nos han agarrado eventos con situaciones de todo tipo, incluso con devaluación en las horas previas”, manifestó y agregó: “En general, de todas las circunstancias surgió que el evento vendió bien. Cuando hay inflación, las cuotas impulsan las ventas. Cuando hay tema dólar, la gente tiende a comprar productos o adelantar una compra que no sabe cuál será el precio a futuro, por lo cual ambas cosas van a impulsar la venta en el evento”.

Por otro lado, se refirió a las categorías que mayor atractivo pueden generar en esta edición, sobre lo cual adelantó que podrían ser aquellos que tienen que ver “con compras recurrentes como Alimentos, Farmacia y Perfumería, todo lo que tienen que ver con Hogar y Decoración, todavía – luego de seis meses de cuarentena – la gente se vuelva a arreglar su casa”.

Asimismo, explicó que aquellas categorías como “Muebles”, “Pequeños electros”, “Deportes y Fitnes” y los productos vinculados al hogar “creemos que seguirán creciendo, al igual que por la temporada Muebles de Jardín y Aires Acondicionados”.

Durante la edición de julio del HotSale -otro de los eventos organizados por la CACE-, la categoría “Viajes” fue tal vez la de mayor caída, producto de la paralización total del sector turístico a raíz de la pandemia del Covid-19. Pese a las elevadas cifras de contagios y fallecidos y todavía reporta el país, el Gobierno nacional dio un paso muy importante al habilitar el programa Previaje, mediante el cual aquellos que compren pasajes locales, reserven hoteles y realicen consumos en comercios locales, contarán con una bonificación de 50% para aprovechar en los mismos rubros.

Este cambio de realidad respecto a julio para el sector de turismo se presenta como una oportunidad también dentro del CyberMonday. “Claramente va a ser mejor que el HotSale”, apuntó Sambucetti, aunque aclaró que “no será necesariamente en los niveles de normalidad, porque la industria está lejos de eso”.

Sin embargo, hizo hincapié en que “hoy se pueden comprar pasajes, están los programas de súperflex para comprar un pasaje y cambiarlo sin penalización, está el Previaje que te bonifica el 50% de los gastos para compras futuras. Creo que debería ser un hito muy enfocado en la reactivación muy enfocad en turismo interno”.

La realidad – dijo – es que al surgir la oportunidad de comprar un pasaje con flexibilidad incluida “aquel que tiene un ahorro hoy comprar pasajes al exterior, sabiendo incluso que lo puede cambiar” lo cual remarcó como “un buen atractivo”. Por ello, destacó que es posible que se vea “una reactivación de la industria de viaje. No sabemos en qué magnitud, pero debiera ser mejor que HotSale”.

Lo cierto es que el próximo evento de e-commerce se llevará a cabo en medio de un fuerte crecimiento del sector. La pandemia impulsó como nunca las ventas online a raíz de la cuarentena. De acuerdo a una medición realizada por Glamit junto a la consultora Opinaia reveló que el 69% de los encuestados realizó algún tipo de compra por dicho medio durante la cuarentena.

Del total de los 2193 consultados a nivel nacional, el 53% aseguró haber realizado alguna operación de comercio electrónico para cubrir algún tipo de necesidad, mientras que un 35% mencionó que el motivo fue aprovechar una oportunidad. Asimismo, el 67% dijo haberlo hecho debido a que se presentó algún descuento u oferta relevante.

Según explicó Sambucetti, de acuerdo a mediciones recientes, el primer semestre de 2020 versus 2019 registró “un crecimiento del 106% en facturación” y se espera que cierre el año en niveles más elevados.

El optimismo que transmite Sambucetti tiene una base sólida. Durante la pandemia, la comparación HotSale 2020 versus 2019 creció 128%. Además, destacó que dos tercios del incremento ocurrido se dio sobre todo en el segundo trimestre del primer semestre. “Cuando hagamos el anual, ese porcentaje probablemente sea mayor”, concluyó.

Mientras tanto, el CyberMonday bate récords de marcas y se prepara para recibir un nuevo tendal de consumidores dispuestos a escrutar y comparar precios para sacar el mejor provecho posible a sus ahorros.