Hace más de un mes, una familia chaqueña sufre la angustia de no saber qué pasó con su gato "Elbo", que se perdió en una escala en el Aeroparque Jorge Newbery mientras era trasladado en un vuelo de Aerolíneas Argentinas rumbo a San Carlos de Bariloche. El incidente ocurrió el 5 de septiembre, y desde entonces, los dueños reclaman sin éxito explicaciones y colaboración para encontrarlo.

Según contó María Lidia, dueña del animal, los tres gatos de la familia viajaban solos mediante el servicio de transporte de mascotas en bodega que ofrece la aerolínea estatal. "Nosotros hacíamos el seguimiento. Cuando llegaron a Aeroparque, tenían que esperar varias horas para el vuelo a Bariloche. Me dijeron que los habían bajado porque hacía mucho frío allá. Me pareció raro", relató en diálogo con TN.

Los felinos fueron despachados en dos jaulas transportadoras a bordo de un Boeing 737. Sin embargo, la jaula donde viajaban Elbo y su hijo Elvis fue encontrada atada de manera irregular y sin los precintos de seguridad. Poco después, la familia recibió la noticia de que ambos gatos se habían escapado.

"Hace unos días me llamó un chico de Aeroparque y me dijo: 'Ya lo pude agarrar a Elvis'. ¿Qué significa eso? Que los dos se habían fugado", explicó María Lidia, quien detalló que Elvis apareció lastimado y en estado de shock, lo que atribuye al mal manejo del personal de la aerolínea durante el traslado.

Desde entonces, la familia intenta ingresar al aeropuerto junto a rescatistas voluntarios para colocar jaulas trampa y rastrear a Elbo, pero denuncian burocracia y trabas por parte de las autoridades. "No nos dejan entrar a buscarlo. Nos dicen que están haciendo recorridas, pero no nos muestran nada", expresó la mujer con indignación.

Consultados por el diario La Nación, desde Aeropuertos Argentina 2000, empresa concesionaria del Aeroparque, aseguraron que "el personal colabora con la línea aérea, que realiza recorridas para localizar al animal" y que se alertó a todos los empleados para informar de inmediato en caso de aparición. Sobre la colocación de jaulas trampa, precisaron que se instalaron, aunque aclararon que la búsqueda es responsabilidad de Aerolíneas Argentinas.

Hasta el momento, la compañía no respondió públicamente al reclamo de la familia ni brindó información sobre las medidas adoptadas para hallar al gato. Mientras tanto, "Elbo" sigue desaparecido y su dueña insiste en que se trata de un caso de negligencia que debe ser esclarecido, mientras las redes sociales se llenan de mensajes pidiendo su aparición.

El día de ayer dos empleados de Intercargo fueron despedidos tras viralizarse un video donde lanzaban valijas sin cuidado en el Aeroparque Jorge Newbery. El hecho provocó indignación en redes sociales y derivó en la expulsión inmediata de los maleteros. Además, Intercargo apartó a dos agentes de la firma de seguridad GPS, presentes en el lugar durante el episodio.

El video, grabado por un pasajero, mostró a los trabajadores arrojando el equipaje desde la cinta a un carro con total desdén. Las imágenes generaron rechazo generalizado. Los usuarios criticaron la falta de respeto hacia las pertenencias ajenas.

Intercargo emitió un comunicado y consideró lo ocurrido como una “falta grave e incompatible con los valores de la compañía”. La empresa aclaró que la medida fue tomada tras una investigación interna. 

🚨🚨🚨 INTERCARGO DESPIDIÓ A DOS MALETEROS POR MALTRATO DE EQUIPAJE EN AEROPARQUE🔹 La empresa estatal desvinculó de manera inmediata a dos empleados que fueron filmados manipulando de forma negligente el equipaje de los pasajeros en el Aeroparque Jorge Newbery🔹 Según el… pic.twitter.com/zzpHWVenIX

La firma destacó que el comportamiento de los maleteros constituye una “injuria laboral”. Por ello, se procedió al despido con causa. Además, Intercargo aseguró que reforzará las medidas de control y capacitación del personal.

El episodio también encendió las alarmas sobre la supervisión en las operaciones aeroportuarias. Por ese motivo, fueron desplazados los dos agentes de GPS que no intervinieron durante el incidente.

Desde la empresa afirmaron que “la conducta registrada no refleja el compromiso diario de quienes integran Intercargo”. Reiteraron que el servicio de rampa debe prestarse con profesionalismo y respeto por los pasajeros. 

El hecho reavivó el debate sobre el trato que recibe el equipaje en los aeropuertos argentinos. En redes sociales se multiplicaron los mensajes de usuarios que contaron experiencias similares.

Mientras tanto, la compañía confirmó que se revisarán los procedimientos internos. Además, trabajarán para evitar que se repitan situaciones que dañen la imagen de la empresa y afecten a los usuarios.

Los sindicatos aeronáuticos Asociación del Personal Aeronáutico (APA), Asociación Pilotos de Líneas Aéreas (APLA) y la Unión del Personal Superior y Profesional de Empresas Aerocomerciales (UPSA) paran por 24 horas este miércoles en rechazo al aumento salarial del 12 por ciento que ofrecieron las compañías locales del sector para marzo.

Ante ese escenario, las compañías aéreas se encuentran reprogramando los vuelos que operan en Ezeiza y el aeroparque Jorge Newbery,

La medida de fuerza la realizan la Asociación de Personal Aeronáutico (APA), la Unión de Personal Jerárquico (UPSA) y la Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas (APLA).

Si bien estos sindicatos actúan con mayor injerencia en Aerolíneas Argentinas el tráfico se verá afectado en todas las compañías y es probable que se modifiquen los destinos de llegada y partida.

El paro se presume casi total en los vuelos de Aerolíneas Argentinas y habría vuelo de algunas otras compañías privadas, incluidas algunas low cost.

Según pudo reconstruirse sólo operarán desde Ezeiza, American Airlines y la low cost Flybondi, por la actuación de personal propio dado que la empresa Intercargo también se sumará a la medida.

“Flybondi informa que trasladará toda su operación del 28 de febrero al Aeropuerto Internacional de Ezeiza debido al paro anunciado por algunos gremios aeronáuticos que, entre otros servicios, afectarán la prestación de servicio de handling (asistencia en tierra a los aviones y a los pasajeros)”, dijo en un comunicado.

La empresa indicó que “tuvo que realizar ajustes operativos como cambios de aeropuertos, reprogramaciones y la cancelación de 6 vuelos. Los pasajeros afectados por estas modificaciones, cuyos vuelos hayan sido cancelados o reprogramados con más de 4 horas de diferencia respecto a su horario original, podrán cambiar la fecha de su vuelo sin costo adicional”.

Por su parte, JetSmart, ofreció la reprogramación de los vuelos sin costo: “Te informamos que para el próximo 28 de febrero en Argentina entidades gremiales han anticipado medidas que podrían afectar nuestra programación habitual de vuelos. Por este motivo, si tienes programado un vuelo para ese día desde o hacia Argentina o dentro de este país, te brindamos la siguiente opción para facilitar tu organización: Cambiar de fecha de viaje, sin costo”, explicaron a en un comunicado en su página web.

A su vez LATAM advirtió a sus pasajeros que “se podrían registrar demoras y/o cancelaciones en vuelos desde y hacia Argentina para el 28 de febrero debido a un paro de Intercargo anunciado para todo el país”.

En el caso de Aerolíneas Argentinas no hay mayores precisiones y los pasajeros deberán comunicarse con la compañía o seguir los canales de información habituales para conocer el estado de su vuelo.

Unos 400 pasajeros arribados este lunes al Aeroparque Jorge Newbery (Buenos Aires) en diferentes vuelos, debieron permanecer a la espera de la entrega de sus equipajes, retenidos en “la cinta” debido a una huelga de personal tercerizado, según les informaron las autoridades de la terminal aérea.

“La gente como protesta pacifica se sienta en las cintas, aunque está prohibido”, explicó a este medio Rafael, uno de los pasajeros que esperaba la devolución de sus valijas cerca de las 20, a pesar de haber arribado a las 18:40 desde Bariloche.

“Vos en el avión llevás un bolso de mano, lo que es equipaje externo, que vos lo despachás antes de subir, todo ese equipaje pesado que vos después te bajás y está en la cinta, están de paro y la cinta no gira. Yo hablé con un tripulante de cabina y con personal seguridad del aeropuerto, pero nadie da la cara. No es la empresa de vuelos ni el aeropuerto, es un servicio tercerizado, todos se lavan las manos, hace calor, hay mucha gente, no te podés ir porque quién te cuida las valijas...la gente se empieza a poner loquita”, advirtió.

“Ahora está ingresando gente continuamente y otra gente se va dejando sus valijas acá. Hay más o menos 400 personas en este momento donde estoy yo, en retiro de equipaje de plataformas 1 a 9; algunos aguantan esperando sus equipajes y otros se van, los vendrán a buscar mañana o cuando se levante el paro...pero hace mucho calor, no corre aire”, lamentó Rafael.

En las imágenes se puede observar a algunos pasajeros protestando “pacíficamente”, sentados sobre las cintas, a otros manifestando su descontento mediante gritos y aplausos, incluso algunos increpando directamente a personal del aeroparque, en presencia de la Policía de Seguridad Aeroportuaria.

A raíz del conflicto en el Aeroparque Jorge Newbery, las aerolíneas JetSMART y LATAM reportaron además demoras y cancelaciones como resultado de la medida gremial inesperada: se trata de una huelga por parte de los trabajadores de Intercargo, empresa estatal encargada del traslado de pasajeros y sus equipajes entre la zona de embarque y los aviones.

#AtenciónPasajeros: informamos que los vuelos desde/hacia Aeroparque, Córdoba y Ezeiza registran demoras, así como también la entrega de equipaje al arribo. Esto debido a una medida de la empresa Intercargo, encargada de los servicios de rampa. (1/2) pic.twitter.com/XVk6egPQBL

En comunicados oficiales emitidos por ambas aerolíneas, JetSMART aclara su relación con Intercargo, indicando que son clientes de la empresa y no cuentan con personal propio involucrado en las labores realizadas por el proveedor, ni dentro del marco sindical de la Asociación del Personal Aeronáutico (APA).

Además, JetSMART informó que un total de siete vuelos han sido afectados, lo que repercute en más de 1.200 pasajeros, además de 160 personas que han llegado a su destino sin acceso a sus pertenencias.

Por su parte, LATAM reportó la afectación de tres partidas, con un total de 476 pasajeros perjudicados. Los vuelos afectados son el LA2381 con destino a Lima (17:30), con 162 pasajeros; el LA8035 con destino a Sao Paulo (18:40), con 157 pasajeros; y el LA8141 con destino a Sao Paulo (20:55), también con 157 pasajeros.

Ambas aerolíneas expresaron su pesar por las dificultades que los pasajeros están enfrentando y brindaron recomendaciones para obtener información actualizada sobre los vuelos. JetSMART insta a los pasajeros a seguir las actualizaciones en su página web o a comunicarse al centro telefónico de atención al cliente. Por su parte, LATAM sugiere a sus usuarios visitar su página web o utilizar su aplicación móvil.

Mientras, en un intento por resolver la situación, el Ministerio de Trabajo emitió una conciliación obligatoria en las últimas horas de la tarde del lunes. Sin embargo, hasta el momento de esta publicación, el Personal Aeronáutico no ha acatado la decisión del Gobierno, manteniendo así el clima de incertidumbre para los pasajeros.

Con la colaboración de Pilar Delfino